Geothermisch reservaat Hell's Gate Rondleidingen & Tickets

Ik wil graag een gedeeltelijke annulering aanvragen voor deze boeking (Booking ID: 24494127). Een van de tickets voor volwassenen is niet langer nodig omdat mijn vrouw om gezondheidsredenen niet kan deelnemen (ze is gisterochtend begonnen met haar menstruatiecyclus). We hebben overlegd met het personeel bij de receptie en zij waren zeer begripvol en ondersteunden de annulering. Omdat de reservering echter via een reisbureau was gemaakt, konden ze het niet direct verwerken, maar ze maakten een aantekening in hun systeem, die u graag telefonisch wilt controleren. Ik heb de ticketfactuur en de notitie die ze hebben gemaakt bijgevoegd. Ik heb gisteren in de ochtend ook continu geprobeerd contact op te nemen via de chatondersteuning van uw app. Maar ik kreeg geen oplossing. Bovendien was er geen lokaal klantenservicenummer in Nieuw-Zeeland dat ik kon bellen, wat nog meer ongemak en extra verliezen voor ons veroorzaakte. Dit was een zeer teleurstellende ervaring. Ik woon al bijna tien jaar in Nieuw-Zeeland en dit is de eerste keer dat ik met zo'n probleem te maken heb. Ik hoop oprecht dat u kunt helpen deze zaak op de juiste manier op te lossen.

De man bij modderpoelen was erg behulpzaam

Alles was geweldig... maar had niet verwacht om kinderen te zien, want het was vermeld op add dat volwassenen alleen

Het was een nieuwe en ontspannende ervaring. Ik heb nog nooit eerder een modderbad gehad en het was geweldig.

Echt een geweldige ervaring bij Hell's Gate - ik raad aan om de rondleiding te nemen, het was erg informatief en het bleef interessant. Eén advies: doe de modder niet op je voorhoofd als je in de spa bent. Niemand zegt dat je het niet moet doen, maar als je het eraf wast, brandt het heel erg in je ogen.

Leren over het geothermische veld en de geschiedenis van het gebruik ervan in de Māori cultuur.